Değişim & İade Politikası
Dijital ürünler teslim edildikten sonra iade edilemez; bu nedenle bunun yerine şu şekilde işlem yapıyoruz. Ne yapacağınızı satın aldıktan sonra değil, önce bilmeniz için her şeyi açıkça belirtiyoruz.
Çalışmazsa yenisiyle değiştirilir
Hesaplar, anahtarlar ve bağlantılar, teslim edildikleri andan ertesi günün sonuna kadar güvence kapsamındadır. Aldığınız ürünle giriş yapamıyor veya etkinleştiremiyorsanız, bu süre içinde bize bildirin; ürünü değiştiririz. Değiştiremiyorsak, tutarın tamamını mağaza bakiyesi olarak iade ederiz.
Büyüme hizmetleri
Bir sipariş başlamaz, takılır veya yalnızca kısmen teslim edilirse eksik kısmı tamamlarız ya da eksik miktar için hesabınıza bakiye tanımlarız. Sipariş hâlâ siparişler sayfanızda açıkken bildirin; sizden başka bir bilgi istememize gerek kalmaz.
Nasıl talepte bulunulur
Sipariş numaranızı içeren tek bir mesaj yeterlidir — başka bir şeye gerek yoktur. Lütfen bizimle iletişime geçmeden önce ikinci bir tane satın almayın; mükerrer sipariş ayrı bir satın alma işlemidir ve otomatik olarak iade edilmez.
Kapsam dışı durumlar
Bilgileri bize bildirmeden önce kendi tarafınızda değiştirdiyseniz, yanlış ürünü talep ettiyseniz veya teslimattan sonra bir platform hesabın kullanım şekli nedeniyle işlem yaptıysa koruma geçersiz olur. Büyüme hizmeti korumasından yararlanabilmek için sipariş süresince hedef herkese açık ve değişmeden kalmalıdır; sipariş devam ederken gizliye alınan, adı değiştirilen veya silinen bir profile hizmet verilemez.
Güvencenizi ilk dakika içinde etkinleştirin
Teslim edilen herhangi bir hesapta şifreyi ve kurtarma bilgilerini hemen değiştirin ve giriş yapılabildiğini doğrulayın. Bunu hemen yapmak, talebin değerlendirilmesini kolaylaştırır; bir hafta beklemek ise talebin çözüme kavuşturulmasını imkânsız hâle getirir.
Nakit iadeleri
Kripto para ödemeleri geri alınamaz; bu nedenle iadeler, süresi asla dolmayan ve sattığımız her üründe kullanılabilen mağaza kredisi olarak yapılır. Sipariş herhangi bir teslimat gerçekleşmeden önce iptal edildiyse, talepte bulunmanıza gerek kalmadan tutarın tamamı hesabınıza tanımlanır.
Makul kullanım
Bu güvence, kusurlu bir ürünün zararını sizin üstlenmemeniz için sunulur. Açık bir iade süresi değildir: kusura dair kanıt içermeyen tekrarlanan talepler, o hesap için güvencenin sona ermesine neden olabilir.