NTMediaStore

补发与退款政策

数字商品一旦交付便无法退回,因此我们采用以下处理方式。我们将其明确写出,让您在购买前而不是购买后就了解处理结果。

如果无法使用,我们将为您补发

账户、密钥和链接自交付之时起至次日结束均享有保障。如果您收到的内容无法登录或激活,请在此期限内联系我们,我们会为您更换。如果无法更换,您将获得全额店铺余额退款。

推广服务

如果订单未开始、处理中断或仅部分完成,我们会为您补发,或按未完成部分退款。请在订单仍显示为进行中时,通过订单页面提交反馈,我们无需您提供其他信息。

如何申请

只需发送一条附上订单号的消息,无需提供其他信息。请先联系我们,不要再次购买;重复订单属于单独购买,不会自动退款。

不在保障范围内的情况

如果您在告知我们之前自行更改了登录凭据、购买了错误的商品,或在交付后因使用方式导致平台对账号采取措施,则不在保障范围内。推广服务的保障要求在订单期间目标保持公开且不作更改;订单处理中将个人资料设为私密、改名或删除,将无法继续交付。

收到后第一分钟内保住您的保障

收到交付的账号后,请立即更改密码和找回信息,并确认账号可以登录。立即处理有助于顺利提出申诉;拖延一周则可能导致问题无法解决。

现金退款

加密货币支付无法撤销,因此退款将以商店余额的形式发放。余额永不过期,可用于购买我们销售的任何商品。如果订单在任何内容交付前已被取消,您将无需申请即可获得全额入账。

合理使用

此保障旨在确保您不会因收到不合格商品而蒙受损失。这并非无条件退货期:若多次提出索赔却未提供故障证据,我们可能会取消该账户后续的保障。