Kebijakan Penggantian & Pengembalian Dana
Barang digital tidak dapat dikembalikan setelah dikirimkan, jadi inilah yang kami lakukan sebagai gantinya. Semuanya tertulis agar Anda mengetahui jawabannya sebelum membeli, bukan setelahnya.
Jika tidak berfungsi, Anda akan mendapatkan penggantian
Akun, kunci, dan tautan dilindungi sejak dikirim hingga akhir hari berikutnya. Jika yang Anda terima tidak dapat digunakan untuk masuk atau diaktifkan, beri tahu kami dalam periode tersebut dan kami akan menggantinya. Jika tidak dapat diganti, Anda akan menerima pengembalian penuh dalam bentuk kredit toko.
Layanan peningkatan
Jika pesanan tidak dimulai, terhenti, atau hanya terkirim sebagian, kami akan mengisinya kembali atau mengkreditkan kompensasi atas kekurangannya. Laporkan selagi pesanan masih terbuka di halaman pesanan Anda dan kami tidak memerlukan informasi lain dari Anda.
Cara mengajukan klaim
Satu pesan berisi nomor pesanan Anda sudah cukup — tidak diperlukan hal lain. Jangan membeli yang kedua sebelum menghubungi kami; pesanan duplikat merupakan pembelian terpisah dan tidak otomatis mendapatkan pengembalian dana.
Hal-hal yang tidak ditanggung
Perlindungan berakhir jika kredensial diubah dari pihak Anda sebelum Anda memberi tahu kami, jika Anda meminta item yang salah, atau jika platform mengambil tindakan terhadap akun karena cara penggunaannya setelah pengiriman. Perlindungan layanan pertumbuhan mengharuskan target tetap publik dan tidak berubah selama pesanan berlangsung — profil yang diubah menjadi privat, diganti namanya, atau dihapus di tengah pesanan tidak dapat dilayani.
Aktifkan perlindungan Anda dalam menit pertama
Untuk akun yang telah diterima, segera ubah kata sandi dan detail pemulihannya, lalu pastikan akun tersebut dapat digunakan untuk login. Melakukannya segera akan memudahkan pengajuan klaim; menundanya selama seminggu dapat membuat masalah tidak bisa diselesaikan.
Pengembalian dana tunai
Pembayaran mata uang kripto tidak dapat dibatalkan, jadi pengembalian dana diberikan sebagai kredit toko yang tidak pernah kedaluwarsa dan dapat digunakan untuk membeli apa pun yang kami jual. Jika pesanan dibatalkan sebelum apa pun dikirimkan, saldo Anda akan dikreditkan penuh tanpa perlu mengajukan permintaan.
Penggunaan wajar
Perlindungan ini memastikan barang bermasalah tidak menjadi kerugian Anda. Ini bukan jangka waktu pengembalian terbuka: klaim berulang tanpa bukti kerusakan dapat mengakhiri perlindungan untuk akun tersebut.