Bize ulaşın
Bir kişi tarafından yanıtlanır — Telegram, WhatsApp veya e-posta üzerinden. Sipariş numaranızı gönderin; sizden başka hiçbir bilgi istenmez.
Telegram — destek
@unique_ptr_0 — siparişler, yenilemeler, ulaşmayan ödemeler. Bize ulaşmanın en hızlı yolu budur; genellikle aynı gün yanıt veririz.
+905552405425 — Telegram ile aynı ekip; başka bir uygulama yüklemek istemeyenler için. İlk mesajınızda sipariş numaranızı gönderin.
E-posta
support@ntmediastore.com — aynı ekip; yazılı kayıt gerektiğinde daha uygun: faturalar, yenileme talepleri veya verilerinizle ilgili her konu. Konu satırına sipariş numaranızı yazın.
İletinize eklemeniz gerekenler
Sipariş numaranızı ve neyin yanlış gittiğini açıklayan tek bir cümleyi iletmeniz yeterli. Siparişinizi numarasından görebildiğimiz için ekran görüntüsü eklemenize, teslimat e-postasını iletmenize veya ürünü açıklamanıza gerek yok.
Bir ödeme hakkında yazmadan önce
Onaylar ağ nedeniyle birkaç dakika gecikebilir. Bir fatura bu sürenin sonunda hâlâ ödenmemiş görünüyorsa fatura numarasını ve işlem hash'ini bize gönderin; işlemi manuel olarak tamamlayalım.
Tek iletişim kanallarımız bunlardır
Bu sayfadaki kullanıcı adı tek resmî destek hesabımıza aittir, ntmedia.store tek resmî sitemizdir ve bizden gelen e-postalar ntmediastore.com adresinden gönderilir — mağazadan farklı ve bilerek seçilmiş bir alan adıdır: bize aittir. Sizden ödeme, şifre veya cüzdan kurtarma ifadesi istemek için size asla önce biz ulaşmayız. Başka herhangi bir yerde bizi taklit eden biri varsa, bunu bize bildirin ve ödeme yapmayın.