تواصل معنا
يرد عليك شخص — عبر Telegram أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني. أرسل رقم الطلب، ولن نطلب منك أي شيء آخر.
Telegram — الدعم
@unique_ptr_0 — الطلبات والاستبدالات والمدفوعات التي لم تصل. هذه أسرع طريقة للتواصل معنا، وعادةً ما نرد في اليوم نفسه.
+905552405425 — الفريق نفسه الموجود على Telegram، لمن يفضّل عدم تثبيت تطبيق آخر. أرسل رقم طلبك في الرسالة الأولى.
البريد الإلكتروني
support@ntmediastore.com — الفريق نفسه، وهو الخيار الأفضل عندما تحتاج إلى سجل مكتوب: الفواتير أو طلبات الاستبدال أو أي شيء يتعلق ببياناتك. ضع رقم طلبك في سطر الموضوع.
ما يجب تضمينه
رقم طلبك وسطر واحد يصف ما حدث من خطأ. هذا كل ما نحتاج إليه فعلًا — يمكننا العثور على الطلب باستخدام الرقم، لذلك لا تحتاج إلى إرفاق لقطات شاشة أو إعادة إرسال التسليم أو شرح المنتج.
قبل أن تكتب بشأن عملية دفع
قد تتأخر التأكيدات عن الشبكة بضع دقائق. إذا ظلت الفاتورة تظهر على أنها غير مدفوعة بعد ذلك، فأرسل إلينا رقم الفاتورة وهاش المعاملة، وسنسوّيها يدويًا.
هذه هي قنواتنا الوحيدة
المعرّف الظاهر في هذه الصفحة هو حساب الدعم الرسمي الوحيد لدينا، وntmedia.store هو موقعنا الرسمي الوحيد، وتصل رسائلنا من النطاق ntmediastore.com — وهو نطاق مختلف عن نطاق المتجر، وذلك مقصود: إنه نطاقنا. لن نتواصل معك أولًا أبدًا لطلب دفعة أو كلمة مرور أو عبارة محفظة. وأي جهة أخرى تدّعي أنها نحن فهي تنتحل صفتنا — أبلغنا عنها ولا تدفع لها.